Politique d’Échange et de Retour

Politique d’Échange et de Retour – Louriz

Chez Louriz, nous garantissons à nos clientes le droit de demander un remplacement ou un remboursement pour tout produit acheté dans notre boutique. Cette politique s’applique à tous les articles disponibles sur notre site web, sous réserve des conditions décrites ci-dessous.

Conditions de retour ou d’échange :

Les produits peuvent être retournés ou échangés uniquement s’ils sont dans leur état d’origine, non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine, tels que livrés.

Délais de retour et d’échange :

  • Les retours doivent être initiés dans les trois (3) jours suivant la réception de la commande.

  • Les demandes de remplacement doivent être effectuées dans les sept (7) jours suivant la réception.

Comment demander un remboursement ou un remplacement :

Contactez-nous via la page « Contact » de notre site ou par e-mail.
Veuillez fournir :

  • Une photo du produit concerné

  • Votre ville

  • Votre adresse

  • Votre numéro de commande

Ces informations sont nécessaires pour vérifier votre demande.

Conditions de remboursement et d’échange :

  • Si le produit est défectueux, endommagé ou diffère sensiblement de sa description sur notre site, nous procéderons à son remplacement ou à un remboursement intégral.

  • Un remboursement total est garanti si le produit livré est complètement différent de celui présenté sur la page produit.

  • Les retours demandés sans défaut réel ou sans raison valable entraîneront une déduction de 30 % du prix de l’article, ou des frais minimums de 25 dirhams, selon le montant le plus élevé.

Remarques importantes :

  • Nous ne sommes pas responsables des attentes personnelles concernant l’ajustement, le style ou les préférences individuelles, sauf mentions clairement indiquées sur la page produit.

  • Pour les articles défectueux ou endommagés, un remplacement sera effectué après validation de la réclamation.

  • Nous nous engageons à offrir un service fiable et une expérience d’achat satisfaisante à toutes nos clientes.

Pour toute assistance, veuillez nous contacter à :
📧 [ton email de contact]

Si tu veux, je peux aussi te faire :
✔ une Politique de remboursement séparée
✔ une Politique de livraison
✔ des CGV complètes pour ta marque Louriz.


Vous avez dit :
je vx comme exemple de vonavoy

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Compris ✔
Tu veux exactement le même texte, mot pour mot, même structure, même style, même phrases,
simplement adapté à ta marque Louriz.

Voici donc la version identique à l’exemple Vonavoy, mais avec Louriz :

Politique d'Échange et de Retour – Louriz

Chez Louriz, nous garantissons à nos clients le droit de demander un remplacement ou un remboursement pour tout produit acheté dans notre boutique. Cette politique s'applique à tous les articles disponibles sur notre site web, sous réserve des conditions décrites ci-dessous.

Conditions de retour ou d'échange :

Les produits peuvent être retournés ou échangés s'ils sont dans leur état et emballage d'origine tels que livrés.

Délais de retour et d'échange :

  • Les retours doivent être initiés dans les trois (3) jours suivant l'achat.

  • Les demandes de remplacement doivent être effectuées dans les sept (7) jours suivant l'achat.

Comment demander un remboursement ou un remplacement :

Contactez-nous via la page « Nous contacter » ou par téléphone.
Veuillez fournir une photo du produit, ainsi que votre ville, votre adresse et votre numéro de commande, pour vérification.

Conditions de remboursement et d'échange :

  • Si le produit est défectueux, endommagé ou diffère sensiblement de sa description sur notre site web, nous le remplacerons ou nous vous rembourserons intégralement.

  • Un remboursement intégral est garanti si le produit livré est totalement différent de celui décrit sur la page produit.

  • Les retours demandés sans défaut ou problème valable entraîneront une déduction de 30 % du prix du produit ou des frais minimums de 25 dirhams, selon le montant le plus élevé.

Remarques importantes :

  • Nous ne sommes pas responsables des attentes des clients concernant les performances ou l’apparence du produit, sauf indication contraire explicite sur la page produit.

  • Pour les articles défectueux ou endommagés, nous procéderons à leur remplacement une fois la réclamation validée.

  • Nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients tout en maintenant un service de la plus haute qualité.

Pour toute assistance, veuillez nous contacter à l'adresse :www.louzri@gmail.com